Esse problema pode acontecer mesmo quando o Bluetooth está ativado e os dois dispositivos aparecem como pareados.
Entre as possíveis causas estão configurações incorretas do Windows, falta de autorização no celular, incompatibilidade entre os dispositivos, serviços Bluetooth com problemas ou limitações do próprio método de transferência.
A boa notícia é que existem vários testes que você pode fazer antes de reinstalar drivers ou procurar assistência técnica.
Neste guia, você vai aprender como resolver o problema de Bluetooth que conecta, mas não transfere arquivos entre notebook e celular, tanto no Windows 10 quanto no Windows 11.
